Avis Lucky31 2023

Toute l’équipe de Critiquejeu s’est penchée sur la plateforme de jeu Lucky 31 afin de vous faire un article des plus complets. Nos experts ont réalisé toute une batterie de tests pour vous renseigner le plus précisément possible sur ce casino en ligne.

Bonus et Promotions Lucky 31

Nous savons à quel point les bonus et les promotions disponibles sont importantes pour les joueurs, et c’est pour cette raison que nous débuterons cet article en vous détaillant tout ce à quoi vous pouvez prétendre en réalisant votre inscription sur Lucky 31. Du bonus de bienvenue aux bonus hebdomadaires, tout vous est décrit ci-dessous dans les moindres détails. 

Bonus de bienvenue avec dépôt

À l’instant même où votre inscription est réalisée, la plateforme vous fait bénéficier d’un pack d’inscription non-négligeable. Notamment, un bonus de bienvenue Lucky31 jusqu’à 150 € + 31 Free Spins* sur vos deux premiers dépôts. Pour savoir s’il est réellement avantageux, nous vous invitons à lire l’analyse de notre équipe ci-dessous. 

Bonus de bienvenue Lucky 31 en détails :

• 1️⃣ Lors du premier dépôt : 100 % de bonus sur dépôt jusqu’à 100 € ;
• 2️⃣ Lors du deuxième dépôt : 50 % de bonus sur dépôt jusqu’à 50 € + 31 Free spins.

Ce bonus nous paraît au premier abord plutôt intéressant : il implique des bonus sur vos deux premiers dépôts, et ne nécessite aucun code promo Lucky 31. Toutefois, et comme très souvent dans les casinos en ligne, certaines conditions sont appliquées. 

🔍 Conditions à la loupe :

• Un dépôt minimum de 20 € est obligatoire pour bénéficier de chaque partie du bonus
• Les gains générés par les Free Spins doivent être misés 30 fois
• Les conditions de mise sont fixées à 30 fois le montant du bonus + dépôt
• Utilisable une fois par joueur, adresse IP, adresse postale ou ordinateur
• Cette offre n’est pas cumulable avec un autre bonus

Les conditions d’obtention du bonus ne nous semblent pas insurmontables. Le wager est fixé à x30 pour récupérer les gains, et le dépôt minimum est de 20 €. De quoi booster votre solde de départ de manière significative sans trop de complications ! 

*Sous réserve de modifications du casino

Bonus sans dépôt

Sur la plateforme, nos équipes n’ont pas trouvé de bonus sans dépôt Lucky 31 à vous proposer. Toutefois, nous savons que cet opérateur se montre généreux avec ses joueurs, nous vous conseillons de faire un tour régulièrement dans la rubrique « promotions » du site pour vous tenir informé des nouveautés proposées, et surtout pour ne pas rater un éventuel bonus sans dépôt. 

Sachez que l’opérateur peut vous proposer ces bonus et vous faire toucher des Free Spins, du cash, et bien d’autres surprises sans versement. Régulièrement, le site vous offre donc différentes opportunités d’obtenir ce type de bonus, ce qui n’est pas pour nous déplaire. 

Bonus free spins

Le site n’est pas avare de cadeaux pour ses joueurs, et vous offre à plusieurs occasions des bonus Free Spins Lucky 31.Rendez-vous sur la rubrique « Promotions » pour les retrouver. Il vous suffit de remplir certaines conditions pour en bénéficier, nos équipes n’ont pas manqué de vous les détailler ci-dessous. 

Les Free Spins disponibles sur Lucky 31 :

• 🎁 Bonus de bienvenue : dès votre inscription sur la plateforme, l’opérateur prévoit un bonus de 31 Free Spins sur votre deuxième dépôt. De quoi bien débuter sur le site et découvrir toutes les machines à sous de Lucky 31.

Conditions : dépôt minimum de 20 €, utilisable une fois par joueur, wager x30 pour retirer les gains issus des free spins.

• 🎁 Free Spins 31 Days of Xmas : l’opérateur vous propose d’obtenir entre 10 et 40 Free Spins le jour suivant votre dépôt avant Noël.

Conditions : dépôt minimum de 50 €, obtention de 10 à 40 Free Spins le jour suivant, tours gratuits utilisables uniquement sur le jeu du jour.

• 🎁 Blackjack Christmas : le site a mis en place un jeu permettant d’obtenir 20 tours gratuits dans « Superstars ». Collectez 4 « Cartes bonus » pour en bénéficier. Nous apprécions particulièrement ce type de bonus, un vrai challenge que nous avons envie de réaliser ! 

Conditions : collecter 4 « cartes bonus » les mercredis uniquement, jeux participants : SkyLounge Blackjack ; SKyLounge Blackjack2, SkyLounge Blackjack 3, SkyLounge Blackjack 4, wager x1.

• 🎁 Superpoints : de loin notre bonus préféré, les SuperPoints servent à collecter des FreeSpins, afin de jouer gratuitement à vos jeux préférés. Vous pouvez gagner ces SuperPoints simplement en jouant. 

Conditions : points attribués en fonction de vos actions sur le site, dépôt de 10 € minimum.

Sans hésitation, nous pouvons dire que les bonus de machines à sous sont présents en nombre sur Lucky 31, et que chaque geste réalisé sur le site peut vous faire remporter de nouveaux tours gratuits. Notons tout de même que certains bonus de Free Spins sont saisonniers, et qu’ils se renouvellent selon les mois. Pas de quoi s’ennuyer ! 

Bonus hebdomadaires

Continuons avec la rubrique « promotions » du site, qui vous réserve encore bien des surprises. Il vous est proposé un grand nombre de bonus hebdomadaires, de quoi passer du bon temps chaque jour de la semaine. 

Bonus hebdomadaires à la loupe :

• 🎁 Blackjack Christmas : actuellement, Lucky 31 propose de remporter 20 Free Spins tous les mercredis en collectant quatre « Cartes Bonus » sur certains jeux proposés !

Conditions : jouer à SkyLounge Black 1,2, 3 ou 4 pour remporter des « cartes bonus », wager x1, mises à risque minimal non autorisées, uniquement les mercredis.

• 🎁 Lucky 25 : chaque dimanche, le site souhaite mettre en avant le nombre porte bonheur 25 et vous permet de gagner des bonus sur le blackjack et la roulette allant jusqu’à 10 €. 

Conditions : bonus attribué lorsque le 25 tombe à la roulette, bonus attribué si votre main a une valeur totale de 25, wager x1, mises à risque minimal non autorisées, gain maximum pour la roulette par dimanche 5€ x2, gain maximum pour le blackjack par dimanche 1€ x10.

• 🎁 Rockin’ Around The Roulette : tous les samedis, misez un total cumulé de 100 € sur le jeu SkyLounge Roulette Royale et obtenez 10 €. 

Conditions : misez minimum 100 € sur le jeu Roulette Royale, chaque samedi le cumul se remet à zéro, wager x1

• 🎁 Drops & Wins :  une cagnotte de 500 000 € est mise en jeu pour vous offrir des prix en cash quotidiennement. Grâce au partenariat avec le célèbre provider Pragmatic Play, vous pouvez vous attendre à être récompensés pour ce que vous aimez faire : jouer.

Conditions : jouer aux jeux participants Pragmatic Play, mise minimale de 0.50 € par tour, tournois hebdomadaires et prix quotidiens.

• 🎁 Superpoints : gagnez des SuperPoints chaque jour de la semaine simplement en vous connectant ou en jouant à n’importe lequel de vos jeux préférés. Une fois suffisamment de SuperPoints accumulés, rendez-vous sur la boutique pour les échanger contre des bonus.

Conditions : les points sont attribués en fonction de vos actions sur le site.

Notre équipe est loin d’être déçue par tout ce que la plateforme a à nous proposer. En tout cas, restez connectés afin d’avoir la chance de toucher l’un des nombreux bonus de Lucky 31.

Bonus cashback

Là encore, le casino en ligne propose aussi un bonus cashback Lucky 31. Une partie de votre mise est donc remboursée directement sur votre solde d’argent bonus. Pour ce faire, rien de plus simple, soyez actifs pour être récompensés pour votre fidélité. 

Les joueurs sont avertis par le site dès qu’ils sont éligibles aux avantages du programme VIP, et donc au bonus cashback. Pour le moment, aucun autre bonus en cash back n’est proposé. Mais vous le savez à présent, Lucky 31 est une plateforme pleine de ressources qui propose très régulièrement de nouvelles surprises à ses joueurs. Restez attentifs aux nouveautés ! 

Autres promotions

Bien que notre équipe vous ait déjà présenté un bon nombre de bonus, ils ne sont pas les seuls présents sur la plateforme. Vous pouvez trouver ici la suite de cette longue liste.

Les autres promotions disponibles :

• 🎁 Clash of the Merry Slots : vous pouvez ici cumuler des points pour chaque gain que vous misez sur l’un des jeux éligibles. Une cagnotte de 15 000 € vous attend ! 

Conditions : jouer sur les jeux participants, les prix sont attribués dans les 72 heures ouvrables, pas de mise minimale requise.

• 🎁 Non-Stop Drop €1 million : il s’agit d’une distribution non-stop de 1 million d’euros sur une durée de six mois en partenariat avec le provider Playson. Certains mois, une cagnotte mensuelle de 150 000 € sera mise en jeu, avec 37 500 € à gagner chaque semaine. 

Conditions : utiliser les jeux participants Playson, 0.20 € de mise minimale, mode réel uniquement.

• 🎁 Christmas Cash Drop : dans ce tournoi, chaque tour joué avec les jeux participants, peut déclencher une récompense en cash instantanée sur une cagnotte totale de 100 000 €

Conditions : mise éligible ne permet de gagner qu’un seul prix, attribution des prix aléatoire, utilisation des jeux participants nécessaire, mode réel uniquement, pas de mise minimale requise

• 🎁 Playson World Cup : un total de 300 000 € de cagnotte est mis en jeu par Playson à travers quatre différents tournois.  

Conditions : jouer aux jeux participants de Playson, 0.20 € de mise minimale requise, mode réel uniquement.

• 🎁 Ultimate Crazy Raffle : encore un tournoi délirant avec une cagnotte totale de 100 000 € ! Pour participer, rien de plus simple, il vous suffit de recevoir un ticket de participation au tirage au sort.

Conditions : maximum 200 tickets par jour par joueur, un seul prix peut être gagné par tirage au sort, utiliser les jeux participants Evolution Gaming, wager x1, mise minimum 25 € sur les jeux éligibles en une journée.

• 🎁 Grand Holidays Tournament Night of Wins : jouez aux machines à sous vidéo éligibles Spinomenal pour essayer de remporter une part des 500 000 € mis en jeu. Ce tournoi est divisé en phases hebdomadaires allant de 15 000 € à 100 000 €. 

Conditions : mise minimale de 0,20 €, mode réel uniquement, jouer aux jeux participants Spinomenal.

Nos équipes sont complétement conquises par Lucky 31 et surtout par le nombre impressionnant de tournois proposés. En fonction des événements du moment, l’opérateur ajoute régulièrement de nouveaux défis à réaliser pour animer vos journées.

 Programme VIP et Programme de fidélité

L’opérateur a mis en place un programme VIP accessible aux joueurs inscrits sur sa plateforme. Différents niveaux d’adhésion sont proposés pour laisser les joueurs évoluer à leur rythme. Bien évidemment, les avantages sont de plus en plus importants. Vous accédez aux différents niveaux selon votre activité et votre régularité de jeu, au bon vouloir du site. 

💎 Programme VIP à la loupe : 

Bien que la plupart des avantages soient accessibles uniquement dans le niveau Noir et donc sur invitation privée dont nous ne connaissons pas le mode d’intégration, le programme est tout de même extrêmement avantageux dès le premier niveau. En faisant partie de ce cercle privilégié, vous pouvez prétendre à un cashback hebdomadaire et à des limites de retraits plus étendues. En étant niveau noir, vous bénéficiez de faveurs uniques du casino.

Les autres bonus VIP :

• 🚀 Les SuperPoints : un bonus VIP qui récompense de manière juste. Faites ce que vous faites habituellement : connectez-vous, déposez et jouez. Rien de plus simple pour obtenir des points à dépenser dans la boutique de la plateforme et acheter des cadeaux tels que des tours gratuits, des bonus, ou même du cash.

Vous pouvez compter sur Lucky 31 pour offrir de nombreuses promotions aux joueurs qui jouent régulièrement ou qui possèdent déjà un statut VIP. Vous pouvez demander alors des gestes commerciaux au service client, ou même en recevoir directement dans votre boite mail. 

Comme vous pouvez le voir, l’inscription sur Lucky 31 se fait en quelques minutes et permet de toucher dans la foulée votre bonus de 150 € + 31 Free Spins. Notre équipe apprécie tout particulièrement cette simplicité.

Par ailleurs, comme dans tous les casinos en ligne dignes de ce nom, vous devez valider votre compte joueur afin d’accéder à toutes les fonctionnalités et retirer vos gains sur lucky31. Pour ce faire, il est important de faire parvenir au support de clientèle les documents demandés, mais pas de panique, nous vous les récapitulons juste ici. 

📄 Les documents requis :

• Pièce d’identité valide : permis de conduire, carte d’identité nationale ou passeport ; 
• Justificatif de domicile : facture d’eau, de gaz, électricité ou autre document officiel datant de moins de 3 mois ;
• Preuve de paiement : une copie/recto-verso de votre carte bancaire ou la capture d’écran de votre portefeuille électronique.

Pour transmettre vos justificatifs, rien de plus simple, rendez-vous sur « Mon compte » en haut à droite, section « Identification », et vous n’avez plus qu’à vous laisser guider et télécharger vos documents. Il est également possible de les envoyer au service client en passant par l’adresse mail mise à disposition : [email protected] . Après cela, la validation du compte se passe très vite : moins de 48 heures. Nous vous conseillons de le faire dès votre inscription pour ne plus avoir à y penser.

Options de paiement

Vous avez sûrement envie de débuter votre expérience dès maintenant, pour cela, il y a une étape primordiale : procéder à un dépôt sur la plateforme et tout savoir sur les retraits. Ne vous en faites pas, notre équipe a décortiqué tout cela en détail dans cette partie. 

Dépôt

Lorsque votre formulaire d’inscription est complété, le site vous propose instantanément de procéder à votre premier dépôt, et donc d’obtenir la première tranche de votre bonus de bienvenue allant jusqu’à 150 € et 31 Free Spins. 

Effectuer un dépôt sur Lucky 31 : 

• Cliquer sur le bouton « Déposer » en haut à droite du site
• Sélectionner l’une des méthodes de paiement proposées 
• Choisir un montant à déposer d’un minimum de 20 € 
• ✅ Continuer la procédure et effectuer votre dépôt

💳 Les moyens de dépôt sur Lucky31 :

• Visa : minimum de 20 €, maximum 1 750 € 
• Direct Bank Tranfer : minimum de 20 €, maximum 1 750 € 
• MiFinity : minimum de 20 €, maximum 1 750 € 
• Flexepin (Voucher) : minimum de 20 €, maximum 1 750 € 
• Cashlib : minimum de 20 €, maximum 1 750 € 
• Instant banking : minimum de 20 €, maximum 1 750 € 
• Bitcoin : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Bitcoin Cash : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Tether (TRC20) : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Ethereum : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Litecoin : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Tron : minimum de 20 €, maximum 20 000 €

Lucky 31 se montre tout à fait à la hauteur lorsqu’on parle de dépôts. Le site propose une très large gamme de choix de solutions de paiement, complètement sécurisées, toutes instantanées et gratuites. Il y en a pour tous les goûts ! 

Retrait

Une fois que votre compte joueur est validé, comme expliqué plus haut dans la partie « Inscription » de l’article, vous pouvez effectuer votre premier retrait sur la plateforme. Cette étape se trouve être la plus simple de toutes : rendez-vous dans le menu déroulant en haut à gauche du site, section « Retrait », choisissez votre méthode préférée et effectuez votre demande. 

💰 Les moyens de retrait sur Lucky 31 :

• Virement bancaire : minimum de 50 €, maximum de 2 000 €  
• MiFinity : minimum de 20 €, maximum de 2 000 € 
• Bitcoin : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Bitcoin Cash : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Tether (TRC20) : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Tether (ERC20) : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Tron : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Ethereum : minimum de 20 €, maximum 20 000 € 
• Litecoin : minimum de 20 €, maximum 20 000 €

Faire un retrait sur Lucky 31 est 100 % gratuit, aucun frais ne sont appliqués sur vos demandes. Le service financier de l’opérateur peut prendre jusqu’à 48 heures pour vérifier et valider votre versement de gains. Comptez ensuite jusqu’à 5 jours pour recevoir le paiement par virement bancaire ou recevez instantanément votre argent grâce aux autres solutions proposées.

Focus Crypto

Vous l’avez vu dans cet article, le casino en ligne Lucky 31 est effectivement un casino crypto ! Ceci vous permet de déposer et de retirer vos gains grâce à votre wallet de cryptomonnaies. Quatre différentes devises vous sont proposées. Ce casino s’adapte aux joueurs de la nouvelle génération, ce qui devrait vous plaire ! 

Les cryptomonnaies disponibles :

• Bitcoin (BTC) ;
• Bitcoin Cash (BCH) ;
• Litecoin (LTC) ;
• Tether (USDT) ;
• Tron (TRON) ;
• Ethereum (ETH).

Payer en cryptomonnaie vous permet de garder l’anonymat vis-à-vis de votre banque, mais aussi de miser de plus petites sommes. Bien évidemment, cette méthode reste instantanée pour les dépôts ainsi que pour les retraits ! 

 Jeux disponibles sur Lucky 31

Lucky 31 vous propose une ludothèque assez impressionnante de plus de 3000 jeux crées par les meilleurs providers que nous connaissons. Sur cette plateforme, vous êtes certains de trouver votre bonheur. Pour vous faciliter la tâche, nous avons analysé toutes les catégories proposées sur cette large gamme ! 

Machines à sous

Dans la catégorie « Machines à sous », Lucky 31 n’a pas à rougir avec 2 128 jeux disponibles. Dans toute cette gamme, vous pouvez trouver des slots 3D, vidéo, jackpot ou classique. En tout cas, nous vous conseillons de vérifier régulièrement : les nouveautés sont fréquentes, et vous promettent de longues parties de plaisir !

💾 Notre sélection de fournisseurs de machines à sous : 

• Pragmatic Play ;
• Red Tiger ;
• Play’n Go ;
• Yggdrasil.

Ce choix d’éditeurs est évident pour nous, puisque ceux-ci offrent une perpétuelle envie de révolutionner le monde du gaming. Par ailleurs, nous souhaitons souligner la présence d’autres maîtres en la matière tels que Playson, Spinomenal, ou encore Booongo.

😍 Sélection de machines à sous : 

Notre équipe est complètement emballée par l’ensemble des machines à sous proposées par le casino en ligne Lucky 31. Cette ludothèque se montre complète et diversifiée, de quoi passer de bonnes journées ! Nous souhaitons également vous conseiller d’essayer les jeux Ice Ice Yeti™ de Nolimit City, Solar Queen™ de Playson, ainsi que Wild Pups™ de Air Dice. 

Pour aller plus loin, notre équipe a voulu calculer le RTP moyen sur une sélection de jeux choisis au hasard sur le site. Cette démarche nous permet de vous donner un réel avis sur la catégorie des slots machines de Lucky 31. Nous avons calculé un taux de redistribution moyen de 95.34 %. Un RTP relativement intéressant, quand on sait que le taux moyen en général sur les casinos en ligne est de 94 %.

Jeux de table

Dans cette partie, nous allons vous détailler la rubrique de jeux de table qui est proposée par l’opérateur. Actuellement, nous avons trouvé un panel de pas moins de 63 jeux de table électroniques RNG. Ce nombre nous convient, étant donné la qualité des titres ainsi que celle des nouvelles variantes. Vous pouvez trouver bien sur des jeux classiques tels que le blackjack, le baccarat, le craps, la roulette et du poker vidéo. 

💾 Notre sélection de fournisseurs de jeux de table : 

• Playson  ;
• Bgaming ;
• NetEnt ;
• Betsoft.

Cette sélection est extrêmement satisfaisante pour nous, mais les autres éditeurs proposés le sont eux aussi comme Visionary iGaming, Relax Gaming ou encore Red Rake Gaming.

😍 Sélection de jeux de table : 

Cette catégorie jeux de table est complète, agréable, et surtout elle est renouvelée très régulièrement par des nouveautés innovantes. Nous avons voulu en essayer pour nous faire notre propre avis, et nous voulons surtout vous mettre en avant certains classiques qui donnent toujours autant de plaisir tels que Blackjack Caribbean™ de Relax Gaming ou encore Caribbean Stud Poker™ de Evolution Gaming. 

Cette fois encore, nous avons calculé la moyenne du taux de redistribution des jeux de table de Lucky 31, sur un échantillon d’une dizaine de jeux. Le résultat est très significatif, puisque le RTP moyen calculé est de 97.78 % ! Impressionnant, mais plutôt normal pour des jeux de table RNG.

Mini jeux

Lucky31 Casino n’a pas manqué de mettre en place une catégorie sur son site nommée « Crash Games » vous permettant de découvrir une petite panoplie de mini-jeux.  Heureusement pour les joueurs, les éditeurs présents font partie des meilleurs en la matière : Gaming Corps, Bgaming, Spinmatic et surtout Spribe vont vous faire découvrir des mini-jeux sensationnels. 

😍 Sélection de mini-jeux : 

La catégorie « Mini-jeux » de Lucky31 n’est clairement pas la plus fournie avec seulement quelques jeux disponibles, mais une chose est sûre : ils sont tous d’une très grande qualité. Par ailleurs, certains des titres proposés ne sont pas triés et doivent être trouvés en cherchant dans la rubrique « Tous les jeux ». Nos équipes vous conseillent certains mini-jeux tels que Jet Lucky 2 de Gaming Corps, To Mars and Beyond de Gaming Corps, ou encore Cash Galaxy de OneTouch. 

Cette fois ci, nous pouvons constater un RTP moyen de 96.03 % sur un échantillon incluant tous les mini-jeux proposés sur la plateforme. Ce taux est relativement correct, et les éditeurs présents y sont pour quelque chose. 

Live Casino

Au moment où votre inscription sur Lucky 31 est réalisée, et que votre compte est crédité avec de l’argent réel, vous pouvez alors vous diriger vers la catégorie « Live » du site et accéder à 75 tables de jeux filmés en direct. L’opérateur a choisi de tout miser sur un seul éditeur, mais pas n’importe lequel. Nous retrouvons Evolution Gaming, un véritable professionnel du Live Casino, ce qui présage des parties palpitantes ! 

😍 Sélection de jeux en direct : 

Bien que l’opérateur ne propose aucun filtre pour trier les jeux, le fournisseur est toujours le même et la liste n’est pas si longue. Par ailleurs, nous préférons une liste courte mais efficace comme avec Lucky 31, qu’une liste longue sans innovation. 

Sur un échantillon de dix jeux en direct choisis au hasard, nous avons constaté un RTP de 97.02 %. Ce résultat est logique, quand on sait que Evolution Gaming, le seul éditeur en place sur les jeux en live de Lucky 31, fait partie des éditeurs les plus généreux de son temps. 

Interface et Ergonomie

Notre équipe met un point d’honneur à vous montrer les moindres recoins de la plateforme de jeu, et nous avons décidé d’analyser tous les détails du site tels que l’interface et l’ergonomie proposée. Nous allons pouvoir déterminer si le site se montre à la hauteur des plus grands casinos en ligne. 

L’univers

Nous retrouvons ici un site des plus simples. Aucun thème particulier ne sort du lot, pas de couleurs prédominantes, pas de personnages fictifs : le site se veut extrêmement simple, ce qui permet à tous les utilisateurs de s’y retrouver. Bien que le site n’ait pas d’univers particulier, il est l’un des plus ergonomiques et fluides que notre équipe ait pu voir jusqu’à aujourd’hui. 

L’opérateur a donc mis le paquet sur l’expérience utilisateur, favorisant une navigation fluide et claire, plutôt qu’un décor très poussé, mais ne convenant pas à tous les goûts. Pas de chichi, l’interface reste classe mais sobre. Une chose est certaine : nous ne choisissons pas Lucky 31 pour son univers, mais pour tout ce qu’il a à nous apporter à côté. 

Fonctionnalités ergonomiques

Pour être certains que votre expérience sera des plus agréables, nous avons testé entièrement l’ergonomie de l’interface de Lucky-31. Ainsi, nous allons nous assurer que l’expérience utilisateur est une priorité pour ce casino en ligne. 

L’ergonomie de Lucky 31 à la loupe :

• Le menu : vous pouvez trouver un menu principal affiché horizontalement en haut à gauche du site qui vous permet de naviguer en quelques clics à travers les différentes catégories, telles que « Déposer », « Jeux de Casino », « Méthodes de Dépôt », « Promotions », « Mon compte », « Retrait » et pour votre fin de journée « Se déconnecter » 
• Barre de recherche : une loupe qui permet les recherches intuitives est disponible en haut à droite. Tapez les trois premières lettres du jeu que vous recherchez, et le site vous aidera à les trouver 
• Espace de compte : rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le personnage en haut à droite pour avoir accès à toutes vos informations de compte, vos activités, vos dépôts, vos données personnelles et tout ce dont vous avez besoin, en un seul clic 
• Filtres du catalogue : peu de filtres sont disponibles sur le catalogue de Lucky 31. Des catégories générales sont proposées, mais il est tout de même possible d’utiliser le tri par éditeurs, en cliquant simplement sur le nom voulu en bas du site 
• Paiements : le bouton « Déposer » est disponible directement en haut à droite du site et vous sert à accéder rapidement à la plateforme de paiement. Là aussi, elle est tout à fait à la hauteur, puisqu’elle se montre très simple d’utilisation

En tout cas, la plateforme propose un site ergonomique et efficace. Tout ce que nous pouvons rechercher est à portée de clics. Le plus débutant d’entre nous s’y retrouverait facilement, un vrai jeu d’enfant ! 

Expérience bureau

Une des étapes importantes de notre analyse de Lucky 31 est bien évidemment l’expérience du jeu sur ordinateur. Nous savons mieux que personne que de nombreux joueurs utilisent leur PC pour jouer sur des casinos en ligne. C’est pour cela que nous nous devons de vérifier si celui-ci n’a pas tout misé sur l’expérience mobile, et qu’il a pensé à améliorer au maximum l’expérience bureau de ses joueurs.

Notre test sur bureau :  

• Résolution 1920×1080 : cette résolution semble parfaite sur les ordinateurs récents. Tout est simple, clair et parfaitement épuré. Pas besoin de chercher bien loin pour trouver votre bonheur.
• Résolution 1366×768 : cette résolution est bien plus faible, mais elle reste tout à fait adaptée, bien que le zoom soit plus important. En tout cas, les menus sont toujours visibles et ne débordent pas de l’écran. La plateforme a encore misé sur l’expérience utilisateur, en s’adaptant à toutes les possibilités.
• Résolution 2560×1440(2k) : les joueurs qui ont la chance d’avoir une installation de Gaming avec une haute résolution peuvent profiter de la meilleure version de Lucky 31 selon nous ! Un site où tout est lisible et parfaitement organisé, avec de nombreux jeux accessibles sur la même page.

 Expérience mobile

Soyez rassurés, que vous soyez sur votre tablette ou sur votre smartphone, votre expérience sur Lucky 31 est tout autant satisfaisante.  En effet, l’opérateur a mis en place la technologie HTML5, qui permet au site de s’adapter à 100% aux petits écrans. Puisqu’il s’agit d’un casino sans téléchargement, il est possible pour chacun de rejoindre le site casino mobile Lucky 31. 

Notre test sur mobile :

• 360×640 : c’est la résolution utilisée le plus fréquemment et, on peut dire que Lucky 31 le sait, puisque le site est complètement adapté avec des boutons d’accessibilité et des menus simplifiés pour passer sur petit écran.
• 414×896 : cette résolution est faite pour les personnes qui possèdent un smartphone plus long que les autres. Encore ici, tout le site s’affiche comme sur une véritable application mobile. Si vous utilisez cette résolution, vous pouvez profiter d’une expérience utilisateur de qualité.
• 768×1024 : si vous utilisez une tablette, vous pouvez tout de même profiter du casino en ligne Lucky 31 au même titre que les autres. L’opérateur a tout autant développé une interface adaptée à cette résolution, et le jeu reste extrêmement agréable là aussi, avec notamment une visibilité plus large grâce à l’écran de grande taille.

Service Client de Lucky 31

Dans cette nouvelle partie, nous avons voulu tester l’ensemble du support client de Lucky 31. C’est un point extrêmement important pour nous. Notre équipe a donc réalisé une batterie de tests pour s’assurer de la disponibilité et de la qualité des services, en les contactant directement !

Test du service client :

• Live Chat : notre équipe a contacté le chat en direct afin de savoir quelles étaient les différentes méthodes de retrait disponibles. Nous avons reçu une réponse instantanée, complète, en français. On ne peut pas demander beaucoup plus à Lucky 31, le support par chat est satisfaisant.

• Adresse mail : notre équipe s’est chargée d’envoyer un mail directement à l’adresse afin de savoir si nous étions éligibles au bonus de bienvenue. La réponse ne s’est pas fait attendre et nous est parvenue en moins de 12 heures, nous indiquant précisément toutes les conditions d’obtention du bonus.  Là encore, nous ne sommes pas déçus et nous avons eu une réponse rapide et précise à notre question. 

Les moyens de contact à la loupe :

• 💬 Chat en direct : en se rendant directement sur la bulle de conversation en haut à droite 24/7 ;
• 📧 Adresse mail : vous pouvez également contacter le support en écrivant à l’adresse [email protected], 24/7.

Le support clientèle de Lucky 31 est tout à fait à la hauteur de n’importe quel grand casino en ligne. Francophone, disponible et professionnel, il a su répondre à toutes nos attentes. 

Fiabilité et Sécurité de Lucky 31

Le point primordial pour nous est de vérifier la fiabilité et la sécurité des casinos en ligne. Il est indispensable que nos lecteurs puissent jouer le cœur léger. 

🔐 Sécurité à la loupe : 

• Certificats de cryptage : le site enregistré sous le nom de domaine Lucky-31 utilise de nombreux protocoles, dont le cryptage SSL 128 Bits et les certificats E1, ISRG Root X1, ISRG Root X2 et DST Root CA X3 ;
• Licence de jeu :  l’opérateur a été lancé en 2012 par le groupe MTM Corp dont la réputation n’est plus à faire. La société a réussi à obtenir la licence Master Gaming CEG-CM-H2GFPRPR-1668JAZ à Curaçao, ce qui assure aux joueurs le respect des règles de légalité d’un casino en ligne ;
• Jeu responsable : vous pouvez profiter de fonctionnalités garantissant la protection des joueurs par rapport aux risques liés aux jeux d’argent, comme l’autolimitation, la possibilité d’auto-exclusion ou la mise à disposition de numéros d’aide.

Voici ci-dessous tous les critères que nous avons regardé à la loupe pour déterminer si le site est 100 % fiable. 

⚖️ Fiabilité à la loupe : 

• Distinctions : aucune
• Date de création : 2012
• Adresse du casino :  P.O. Box 6248, Kaya Richard J. Beaujon z/n Landhuis Joonchi II – Curaçao
• Groupe possédant la marque : MTM Corp.
• Quantité de retours clients : Forums et Trustpilot
• Mentions légales sur le site : Oui
• Politique de protection des données personnelles : Oui
• Qualité de prévention du jeu responsable : Parfait
• Présence sur les réseaux sociaux : Non

Voici quelques retours clients : 

• Sandra94 (Forum) : Je joue souvent sur Lucky 31 les demandes de retraits sont validées très rapidement pour ma part demande faites le jeudi validé le vendredi et argent sur mon compte le lundi matin donc mon avis ne peut-être que favorable. Pour moi excellent casino et très réactif !
• Sandyshow (Forum) : Retrait long à traiter – plus de 48 heures – les machines sont sympas – tchat réactif.
• Pierrotlafrite (Forum) : J’ai commencé à jouer parceque mon ancien casino m’as énervé, je suis plutôt content parce que je peux jouer au jeu de mines avec mes Bitcoins. Franchement top thanks.

Évidemment, et comme tous les casinos en ligne, Lucky 31 est sujet à quelques critiques. Cela provient généralement de joueurs écrivant des avis liés à leurs gains et leurs pertes. Mais nous ne souhaitons pas juger un casino sur ces critères, puisque aucune plateforme telle que celle-ci ne peut vous garantir un gain. À part ceci, le site est relativement bien noté par les utilisateurs. 

Sécurité

* Secure Sockets Layer : garantit le cryptage des données lors de la navigation